杭州市不动产登记服务中心坚持党建引领、登记为民，统筹抓改革、促转型、优服务、防风险，蹄疾步稳推进各项工作，不动产登记提速减负，营商环境持续优化。一是优化营商环境亮点多。按照世行标准，实现了环节最少——不动产登记3个窗口联办到“个人无差别受理窗口”、“企业综合一窗”的整合，办理环节从全程15个环节缩减到1个环节。资料最简——全面实行“一套资料、一人受理、一个系统、一小时办结”的“四个一”模式，依法依规取消申请材料271件、精简幅度达到65%。期限最短——办理期限在2017年全国最快个人登记60分钟办证基础上，2021年起推行线上、线下12项个人高频不动产登记事项45分钟办结。费用最低——2019年以来实行不动产登记“零收费”，仅市本级即已减免登记费上亿元。2021、2022连续两年荣获杭州市国际一流营商环境建设工作成绩突出集体嘉奖。二是数字化改革成效佳。登记中心以数字思维再造业务模式，打造多跨服务场景。创新多个智办场景，目前已开发形成“抵押全网办”“交房云办证”“转移云登记”“查封云执行”“企业云办理”等5大登记智办场景，14类高频登记事项均可通过线上“零费用、零资料、零跑次”24小时办理，涵盖78%的年度登记业务量。实现高效率网办，通过登记涉及的多部门数据全归集，以计算机逻辑校验代替人工判读，电子证照的使用和推广，实现高效率的登记网办。不动产智治（杭州场景）获得全省十佳“最优场景”，“交房云办证”场景列入浙江高质量发展建设共同富裕示范区城市范例最佳实践（第一批）名单。三是窗口建设服务优。不动产登记窗口不仅继承了工人先锋岗、三八红旗手、青年文明号三块国家级金字招牌，近年来还获得“最多跑一次”改革先进集体、全面深化改革先进集体、市优质政务服务奖等多项荣誉。登记中心秉承“登记为民”的宗旨和“微笑服务”的品牌，在窗口登记、查档、咨询等日常业务办理中努力实现每一次的服务得到群众好评。创新推出了办证直通车、绿色通道、企业专窗、助企纾困工作室等精准服务，近3年来上门服务近690次，服务行程3万公里，开展民情热线进社区等各类社区咨询活动24次，服务近万余社区居民。2020年以来，窗口服务评价器满意度超过99%，2023年市民之家窗口被浙江省总工会评为“工人先锋号”