项目围绕企业关注的痛点、难点、堵点问题，利用景区“一区一街”、“麻雀虽小，五脏俱全”业务齐全、办理部门集成度高等特点，通过“四小”维度创新突破打开“四局面”，打造全新多跨协同助企服务新模式。

（一）小服务坚守大温情，争做抒困解难“贴心人”。服务方式由传统的“企业找部门”向“服务送上门”、“坐着等服务”向“上前送服务”转变。

（二）小中心融合大业务，打好组团服务“组合拳”。主动做好部门间、条线间、业务间“握指成拳”组合服务文章，探索形成“前中后”三段式标准品牌服务流程。

（三）小企业汇聚大数据，夯实一企一档“硬基础”。注重服务对象的信息搜集，填补传统模式服务信息缺失的空白，创新构建“一企一档”机制，形成标志性企业信息数据库，为后续精准化服务打下基础。

（四）小群体聚焦大关注，担当精准服务“绣花针”。注重服务信息精准化应用，根据“一企一档”数据基础，常态化、针对化开展后续政策宣传、先进选树等专项服务，惠企便民政策根据企业分类情况做到有的放矢。

亮点成效：项目开展以来上门服务辖区企业60家次，涵盖十余个行业，现场解决人才、劳动关系、社保、商事等各类问题200余个，其中长期跟进处理问题80余个，收到企业感谢视频3条，服务满意率达100%。

1.杭州茶美缘旅游发展有限公司在项目服务指导下，成功获得大学生创业租房补贴近10万元；同时解决社保、医保、劳动关系、商事变更等系列政策问题。

2.杭州雷峰塔文化旅游发展有限公司在项目服务指导下，获评2021年杭州市平安和谐劳动关系示范单位。

3.“益企加速度”项目推动举办名胜区劳动关系协调员(中级)培训，43家辖区企业68名人事负责人参加，有效搭建企业学习交流互动平台，助推劳动关系领域矛盾风险的防范和处置。

项目着眼更高的服务标准，打造形成了一套标准化服务流程、一座“一企一档”信息库、一条长效跟踪服务链、一个满意度回访机制的“四个一”服务架构体系。实现了让“企业获得感更优一步，业务整体性更强一步，服务精准性更高一步”的“三个一”服务目标。