运河塘栖古镇景区现为临平区国家4A级景区之一，景区有完善的组织架构，专业的讲解、服务人员与安保队伍。近年来，景区及下属窗口岗位创建了多项荣誉，包括杭州市廉洁文化教育基地、临平区青年文明号、巾帼文明岗及清廉家风教育基地等。

2023年上半年，景区迎来了全国文明指数测评，在上级部门的指导下，景区公司积极部署，形成工作任务清单，责任到人，对景区商户、服务窗口、保安、保洁等各方面进行统筹指挥，设置文明小品，宣传标语等硬件设施，同时成立文明督导小组，对市民游客进行文明劝导。

半年来物业管理科加强安保队伍建设，建立三秒响应服务群，制定相关管理联动制度，与景区周边社区、镇街联动开展综合治理与旅游服务，保障景区旅游安全坚实可靠、游览秩序文明有礼。2022年底疫情放开，2023年以来，古镇景区游客日益增长，周末节假日期间，配合节庆举办相应活动进行客流引导，期间每日游客量超3万人次，创临平区游客量高峰，每日为景区商户带来了近200万的旅游收入。同时为合理限流，景区也启动相应的节假日应急预案，通过保洁、保安、城北中队与周边社区开展各项保障工作，给游客提供舒心、文明、安全的游览体验。为此，社区居民也表示塘栖古镇景区游览环境日日渐佳，服务人员形象提升明显，也会是我们将来群众满意度最高的景区队伍。