居民在“道德银行”注册志愿者并开户，“银行”会给居民志愿者发一张储蓄卡，居民在完成“道德银行”发布的相关志愿任务后，将其所做的好事以道德币或积分的形式存入“道德银行”的个人账户内，当储蓄卡里的积分达到一定的兑换条件时，志愿者可以根据相应的积分兑换清单去便民超市兑换相应的生活物品；或者当自己需要他人帮助和照顾时，“道德银行”会在核实信息后，指派义工前去帮助。“道德银行”实际是服务资源的交换平台，它把服务提供者和服务需求者联系起来，让居民成为服务资源的提供者，同时也是服务资源的享受者。

“道德银行”，根据需要设置行长、副行长、积分管理员、服务评估员若干。

行长主要负责“道德银行”的总体运行、组织配置、制度建设、方案实施、责任分工和协调发展等工作；

副行长主要负责“道德银行”的具体运行、志愿者服务情况和志愿者队伍情况的落实等；

积分管理员主要负责建立志愿者及帮扶对象的电子及纸质档案，对志愿者服务积分的存储、支出进行登记核准，并对账册、档案、服务申请表、志愿者信息登记表等进行分类；

服务评估员主要负责对志愿服务进行跟踪回访，回访内容包括服务人员、服务内容、服务时间、服务质量、服务意见等。

成效：经过道德银行开展活动后，志愿者热情大幅提升，队伍相比之前全面增强，各个年龄段人员都积极加入到转服务活动中来。