概述：

“荷湾街区”位于上城区采荷街道新凯苑社区凯旋路沿线，全长约300米。街区紧扣“融合有礼”路径，以服务整合推动资源集聚，街区依靠技术支撑、数字赋能等手段，支持特殊人群多业态就业，围绕生活疗愈、运动康复、就业培训、社会养老四大场景，融入教育，文化，医疗，社交等多社会元素。以党建为引领，凸显“嵌入式幸福邻里坊”元素, 建立多元化服务阵地，成为残疾人康养融合的集阵、残障人士反哺社会的方阵、助残社会组织培育的矩阵，使“荷湾街区”成为全方位集中展示杭州市“一老一小一特”优质服务的“有礼示范”街区，成为杭州亚（残）运会对外交流的重要展示点，在社会参与输入与残疾人服务输出中擦亮“双向奔赴”的温暖窗口。

亮点成效：

一是加强助残设施建设，打造无碍最佳地。营造良好的无障碍生活圈。积极推进物质环境无障碍，结合街区实际情况，将金牛坊产业园至爱心超市途中的几个重要节点进行公共服务设施的盲道、坡道、扶手、爱心座椅、感应灯等无障碍设施增设，设置文宣导视系统、无障碍停车位，并增加无障碍标志，斑马线设置盲人过街提醒；积极推进信息交流无障碍，公共机构要提供语音、文字提示、盲文、手语等无障碍服务，阳光驿站设置无障碍厕所、办公矮位等；积极推进需求共享无障碍，建立特殊服务人群交流平台，整合差异化需求，鼓励共享、互助、无偿等交换方式解决特殊人群物质、经济负担。

二是贯彻爱心互助理念，打造公益承载地。以创新融入理念，立足“五社联动”，形成街区慈善生态链。在街区发掘和利用社区公益慈善资源，整合居民骨干、企业、社会组织、团体的公益力量，最终实现有自主性、灵活性、便捷性的公益资源枢纽。例如，借助医疗力量，定期开展爱心体检项目、家庭医生问诊项目；借助公益企业力量，开设残疾人图书流通站，提供残疾人文化服务；借助社区骨干力量，增设阳光驿站手语专员，提供听障人士服务流程交流服务；借助社会组织力量，在弯湾托管中心打造包括助残文创、助残创意展示、助残社会动员等创新突破口的就业桥梁。

三是搭建助残扶残平台，打造创业优享地。积极落实助残联盟项目。引导更多社会力量参与到扶残助残行动中，吸纳爱心店铺入驻街区，为辖区内特殊群体提供惠残服务和公益岗位，开创惠残帮扶新模式；扶持搭建残疾人创业就业孵化基地，为有创业意向和创业能力的残疾人免费提供场所与技能培训。

四是突出“荷湾”品牌建设，打造学习实训地。依托弯湾托管中心，强化“学以致用”新效能。健全职业能力评估、岗位匹配、岗位对接全链条机制，力求特殊人群培训与弯湾洗车行、弯湾超市、荷湾旭康盲人推拿等岗位需求无缝连接、精准匹配。

五是注重街区信息收集，打造议事融合地。以议事协商为主题创建的和居议事坊，是辖区内公益企业参与的以特殊群体互助为主，居民事务治理、企业协商谈判、政府座谈会议为辅的众事众议、共建共治新平台。坊内利用“党员+能人”双驱动，定期组织议事，着眼于特殊群体的不同需求，发挥能人专业化和老师贴心化优势畅通议事，解决特殊群体难题。强化议事效能跟踪，对议事情况时时跟进、及时公示，认真收听特殊群体反馈，确保特殊群体议事效能最大化，议事平台品牌化。