2020年以来，杭州市公安局深入贯彻落实省委、省政府关于全面推进数字化改革打造“重要窗口”各项决策部署，以“三个地”省会城市和“三个能”首提地公安机关要求为指引，强力推动“互联网与警务服务”深度融合，强化顶层设计，规范线上政务服务平台建设，优化警务服务流程，让老百姓少跑腿、好办事，不断提高办事便利性和获得感。1．独创性：全新改版“警察叔叔”APP自2021年1月10日上线以来，注册用户超845万，总访问量超3．6亿次，是全省首个实现“浙里办”APP公安政务服务事项同源办理的警务服务APP，72项公安政务服务业务均实现了“单点登录，一站服务”。2．服务性：警察叔叔APP攻坚上架了“货运导航”“车辆上牌”“扫码住店”“居住证签注”“非羁码”等31个高频应用功能，为5496万用户提供掌上服务超2亿件次。3．改革性：以“用户共鸣”为切入点，加速流程创新，实现高度协同。立足大数据应用分析，打破警种间的信息不对称、打通业务系统间的数据壁垒，将多形态、无交叉、复流程的事项进行组合重构，努力实现“一件事”一键办，为群众提供“傻瓜”式选项、自动生成材料清单。实现“扫码住店”“居住证签注”“重名查询”“急事通”等10个高频功能动动手指就可以在线“秒办”，为4500万人次提供服务便利。