近年来，杭州市拱墅区人民法院诉讼服务中心坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，深入贯彻习近平法治思想，巩固深化诉源治理，全面优化诉讼服务，切实履行“法院之窗”职能。主要工作概述如下：

第一，坚持司法为民，严格落实立案登记制度。切实提高干警的思想觉悟和政治站位，转变角色定位，提高服务意识，保证有案必立、有诉必理，积极推广网上立案、跨域立案，不断扩展诉讼服务的维度，不断提升人民群众对立案服务的满意度。

第二，坚持创优服务，加强一站式建设工作。着力打造集诉讼引导、立案登记、材料转接、材料扫描、网上立案、跨域立案、信访接待等多功能于一体的一站式诉讼服务中心，努力为人民群众提供诉讼全程业务一站通办、一网通办、一次通办的诉讼服务，为农民工、困难群众等特殊群体开通“绿色通道”，切实保障弱势群体的合法权益，让诉讼更加方便快捷，不断提升人民群众的获得感。

第三，坚持与时俱进,构建多元解纷新格局。依托在线矛盾纠纷多元化解平台、共享法庭平台，与区信访局、区社会治理综合服务中心、区司法局及调解委员共同建立一站式多元解纷机制。引进中小企业、银行业、保险行业、国立公证处等各类调解组织参与纠纷化解。2022年全年各调解组织、调解员共调解成功案件2499件。

杭州市拱墅区人民法院诉讼服务中心将继续坚持以司法为民为宗旨，争创“有礼”窗口，以切实的行动为为杭州亚运盛会提供有力司法保障。