西溪湿地内生态资源丰富、自然景观质朴、文化积淀深厚，是目前国内第一个也是唯一的集城市湿地、农耕湿地、文化湿地于一体的国家湿地公园。西溪湿地每年举办探梅节、花朝节、龙舟文化节、火柿节、听芦节、干塘节等节庆活动，评选了“三堤十景”，开发了一系列旅游产品，在国内外具有较高的知名度和美誉度。园区始终以游客为中心，以为游客提供优质服务为己任，在助力“最多跑一次”、参与文明共建、志愿服务、社会公益行动等都很好的围绕服务中心大局，履行了相应的社会责任，得到了广大市民和游客的认可。

园区经常开展社会公德、职业道德、家庭美德和文明常识教育，不断树立德才兼备的景区服务人员形象，引导群众关注生态保护，养成绿色低碳的生活方式。一是组织公司员工参加垃圾分类知识普及竞赛活动；二是积极响应党的号召，组织公司党员力量下沉一线服务，在周家村入口、北门入口等6个游客量集中区域设立党员先锋岗，配合引导及咨询服务工作，增强为人民大众服务意识，为游客带去贴心服务，为维持西溪的美丽保驾护航。三是加大志愿者队伍力量，持续开展志愿者“微笑亭”服务。四是开展各类科普教育、环境教育活动，如“爱鸟周”“湿地日”“湿地大讲堂”等活动，将“保护湿地就是保护人类自己”的理念带进校园、带进社区，带进社会的各个角落，提高公众湿地保护意识。